Toutes les questions liés à votre profil et à la gestion de celui-ci

• Comment puis-je modifier mon mot de passe ? 442
• Je joue dans plusieurs clubs, puis-je avoir un login unique ? 274
• J'ai un compte unique dans plusieurs clubs, comment choisir le club à afficher ? 207
• Un membre de ma famille veut devenir membre, puis-je l'ajouter ? 167
• Comment réserver pour un membre de ma famille ? 33
• J'ai perdu mon mot de passe. Comment le récupérer ? 257
• Comment modifier ma photo de profil et mes informations ? 34
• J'ai plusieurs comptes : comment les fusionner en un login unique ? 39
• Comment changer la langue du site ? 43
• Comment définir mon code d'accès personnel ? 44
• Mes données : télécharger, quitter le club, supprimer mon compte 54
• Comment devenir membre d'un club en ligne ? 61

Toutes les questions relatives aux réservations se trouvent ici

• J'ai payé par TWINT, mais la réservation ne s'affiche pas 167
• Pourquoi il y a des cases en roses sur le tableau ? 396
• Comment puis-je faire une réservation 965
• Comment puis-je réserver avec un invité ? 269
• Comment puis-je modifier une réservation ? 224
• Comment puis-je supprimer une réservation ? 320
• Tous les terrains sont occupés. Puis-je me mettre en liste d'attente ? 90
• Quels sont les moyens de paiements à ma disposition pour une réservation ? 121
• Comment créer une réservation ouverte 70
• Comment rejoindre un match ouvert 60
• Où trouver le code d'accès au terrain (code portier) ? 36
• Comment me retirer d'un match ouvert ? 35
• Comment consulter l'historique de mes réservations ? 49
• Comment voir le planning de la semaine (semainier) ? 25
• Comment trouver et réserver dans un autre club ? 36

Comment s'inscrire à un stage ou à une école ?

• S'inscrire à un cours de tennis 115

Porte-monnaie numérique, moyens de paiement, bons et factures

• Comment recharger mon porte-monnaie numérique ? 33
• Comment payer une réservation avec mon porte-monnaie ? 33
• Comment partager le paiement avec mon partenaire ? 31
• Comment utiliser mes bons restaurant ? 25
• Comment consulter et payer mes factures ? 34
• Comment télécharger mes attestations ? 37
• Comment envoyer de l'argent de mon porte-monnaie à un autre membre ? 64

Trouver des joueurs, groupes WhatsApp et tournoi défi

• Comment trouver un partenaire de jeu ? 35
• Comment rejoindre les groupes WhatsApp de mon club ? 32
• Comment participer au Défi-Plugin (tournoi défi) ? 37

La nouvelle interface, le mode sombre et l'application mobile

• Comment me déconnecter ? 48
• Comment activer le mode sombre ? 43
• Comment installer l'application mobile Plugin.ch ? 39
• Comment choisir les notifications reçues sur mon téléphone ? 46
• Où retrouver les messages envoyés par mon club ? 56

Découvrez la navigation, la recherche, l'aide et la page d'accueil du nouvel administrateur.

• Prendre en main le nouvel administrateur 64
• La page d'accueil de l'administration 51

• Gérer les accès 64
• Gérer les cartes de membres 54
• Gérer le club-house 42
• Gérer le crédit restaurant 42
• Gérer l'envoi d'e-mail 53
• Gérer la facturation 43
• Gérer les groupes de membres 34
• Gérer les inscriptions 44
• Gérer les jours spéciaux 45
• Gérer les offres 42
• Gérer les paiements en ligne 30
• Gérer les régions de facturation 36
• Gérer le responsable du club 40
• Gérer les tournois défis 50
• Gérer la validation RFID 55
• Gérer les paramètres généraux 31
• Paramétrer la comptabilité (grand livre) 59
• Configurer EBICS : relier Plugin.ch à votre banque 69
• Journal des accès aux portes 48
• Gérer les multi-bâtiments 45

• Créer un nouveau terrain 42
• Gérer les groupes de terrains 51
• Gérer les périodes de réservation 61
• Gérer l'utilisation des terrains 51
• Lister, modifier ou supprimer un terrain 49
• Gérer les sports 71
• Bloquer des terrains 56

• Créer une nouvelle saison 33
• Modifier ou supprimer une saison 35
• Ouvrir la saison d'hiver en copiant la saison passée 27
• Lier un sport à une saison 52

• Gérer les autorisations de récurrences 41
• Gérer les restrictions 51
• Gérer le type d'abonnement 58
• Créer les tarifs de réservation : à la séance ou à la saison 30
• Contrôler les tarifs avec la grille des tarifs 68
• Gérer les décomptes non-membre et à la carte 39
• Réserver sans abonnement : l'abonnement invité 33

• Créer un article 46
• Imputer un article à un membre 31
• Modifier ou supprimer un article 42
• Supprimer un article imputé à un membre 40
• Importer des articles liés depuis Excel 48

• Afficher la liste des membres 57
• Créer un nouveau membre 58
• Afficher en détail les données d'un membre 53
• Afficher les données opérationnelles d'un membre 51
• Gérer les abonnements des membres 41
• Importer les données des membres 38
• Imprimer les cartes de membres 31
• Imprimer et exporter la liste des membres 24
• Imputer un article à un membre ou un groupe 32
• Lier un membre à un groupe 43
• Modifier et supprimer un membre 36
• Rechercher un membre 40
• Gérer les doublons : fusionner deux fiches 59
• Gérer les unités à déduire : heures à la carte et non-membres 57
• Gérer les licences Swiss Tennis 47
• Charger le porte-monnaie d'un membre 41
• Retrouver et réactiver un membre retiré 51
• Émettre une attestation pour un membre 49
• Gérer les familles 45
• Traiter les demandes d'effacement (RGPD) 38

• Ajouter un nouveau sponsor 54
• Facturer les sponsors 50
• Refacturer les sponsors 34

• Attribuer et retirer un rôle 46
• Rôles et accès : créer et modifier un rôle 54

• Activation du module Cours 58
• Création des articles des cours 37
• Créer, modifier et supprimer un cours 49
• Gérer les groupes de cours 35
• Gérer les inscriptions aux cours 52
• Préalable 53
• Textes des factures et rappels 35
• Planning des professeurs 52
• Paiements groupés des inscriptions (panier) 64
• Changer le tarif d'une inscription 65
• Copier un cours pour la saison suivante 59

• Gestion complète de la location d'objets 61

• Retrouver les anciens groupes de factures (archives) 47
• Considérations et affichage des factures 57
• Créer les factures 44
• Envoyer les factures par email 57
• Gérer les rappels de paiement 42
• Imprimer les factures 36
• Lister et rechercher les factures 38
• Modifier et supprimer les factures 51
• Facturer une cotisation ou un article : quelle différence ? 41
• Relances automatiques des factures e-mail 58
• Tenir la comptabilité avec le grand livre 53
• Gérer les rabais famille 59
• Importer une comptabilité depuis Excel 48
• Reporter un trop-payé sur la prochaine facture 65
• Comptes de transit des paiements en ligne 33
• Comment sont calculées les dates des factures 43
• Annuler une facture ou une ligne déjà comptabilisée 38

• Liste des paiements bancaires 34
• Traitement par fichiers bancaires 37
• Traiter un paiement manuel 51

• Traiter les acomptes 49

• Gérer les réservations dans le planning 70
• Configurer et utiliser les matchs ouverts 59
• Gérer les heures fixes 30
• Créer un code promotionnel et l'utiliser 49
• Rembourser une séance d'heure fixe libérée puis reprise 45
• Déplacer une réservation et créer une récurrence dans le planning 57
• Créer et gérer les récurrences 39
• Le semainier et la vue de tous les sports 44
• Le journal de caisse et l'historique d'une réservation 55
• Gérer les prix de la caisse 52
• Proposer des articles lors d'une réservation 69
• Réservations supprimées et traces de suppression 44
• Remplacer un joueur sur une heure fixe 46
• Une heure fixe ne s'ajoute pas : rien ne s'affiche 57

• Gérer les emails automatiques 40
• Envoi d'emails groupés 56
• Gérer les messages 44
• Historique des emails envoyés 57
• Rédiger un e-mail avec l'éditeur 69
• E-mails d'anniversaire et de membre inactif 56

• Gérer les tournois défi 48

• Activer la recherche de partenaire 48

• Le tableau de bord des statistiques 46
• Facturer des réservations depuis les statistiques 62

• Accéder au programme 58
• Réservation par un membre 63

• Création et configuration d'un cours 51
• S'inscrire à un cours de tennis 46
• Gestion des inscriptions (administrateur) 65
• Gestion des groupes et du planning 50
• Facturation des cours de tennis 48
• Contrôle de facturation et export Jeunesse et Sport 41

Paie des employés et entraîneurs : bulletins, cotisations suisses, comptabilité, certificats de salaire

• Mettre en place les salaires 46
• Ajouter et modifier un salarié 43
• Cas particuliers : minime importance, jeunes, retraités, LPP 40
• Faire la paie du mois 43
• Saisir une absence indemnisée (armée, maternité, maladie, accident) 51
• Le 13e salaire et les vacances des salariés à l'heure 42
• Payer les salaires et les rapprocher avec la banque 42
• Corriger un bulletin déjà validé 37
• Certificats de salaire et listes annuelles 49

Vous trouverez toutes les questions relatives à la réservations sans compte

• Comment puis-je réserver si je n'ai pas de compte 881
• Où trouver des terrains de libre dans ma région ? 153
• Comment modifier/supprimer ma réservation si je n'ai pas de compte ? 184